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售后服務
售后技術人員:
我公司專業的售后隊伍技術人員都有3年以上的多個工地現場服務經驗,其足跡遍及福建、廣東、廣西、湖北、貴州、河北、新疆、黑龍江等山區、城郊的公路、鐵路、水利工程施工現場。
現場培訓三步曲:
步:培訓前,我們會堅決要求用戶指定專門的人員來接受培訓,以后不要調換;
第二步:培訓中,我們會堅決要求操作人員全程參與設備卸車、安裝、調試、操作培訓、設備維護培訓、一般故障排除培訓;
第三步:培訓后,我們還會要求操作人員、項目部共同填寫《廠家設備質量服務跟蹤單》
一、配件業務的重要性:
1、任何設備在長期使用中,都需更換一些配件,為了讓新老客戶省心、放心,機械設備扎根本業、重視客戶、永續經營開展了配件供應業務;
2、為確保配件供應速度、質量及價格優勢,機械設備配件納入統一采購或生產范疇,進、存、銷嚴格分離;各種數控鋼筋加工設備的易損配件齊全,公司設有專人專線跟蹤、配貨及時方便。